Article de Neteco par Ariane Beky le Lundi 3 Novembre 2008 :
« John roberts Co-fondateur, directeur et chairman de SugarCRM, éditeur de logiciels open source [5] de gestion des relations clients (CRM), John Roberts précise le positionnement de la jeune pousse d'origine américaine sur un marché où s'activent des acteurs comme Salesforce.com, Oracle (Siebel), SAP et Selligent.
[...]
AB - La société est-elle rentable ?
JR - Elle devrait l'être dans les trois mois ! (NDLR : Malgré la crise ?) Oui, malgré la crise, car les entreprises, qui n'ont pas encore franchi le pas, ont conscience qu'une solution open source de CRM peut les aider à réduire leurs coûts tout en répondant aux besoins de leur clientèle. »
http://www.neteco.com/175458-john-roberts-sugarcrm-opensource-linux-crm.html [6]